Attention

ガイド手配や装備準備の関係上，完全予約制です。ご予約は，ウェブフォーム・お電話でお願いします。
●ご予約フォームへ進むと、予約カレンダーが表示されます。即時予約(◎)の場合は、メール送信時にご予約が確定しますが、リクエスト予約(○)の場合は、こちらからの返信をもってご予約確定となります。
●ウェブフォームからのご予約で、Web割，リピ割，島割，学割が利用できます。
開催日前日に最終確認の電話,またはメールあり。
ショップからツアースケジュール(集合場所・時間について）をご連絡しますので、必ず出ていただくか折り返しご連絡をお願いします。確認が取れない場合はキャンセル扱いになることがありますのでご注意ください。メールの場合は、確認したことのご返信をお願いします。

・現地現金払い
・現地決済（クレジットカード / PayPay）
　利用可能なクレジットカード：VISA、Master Card、American Express、JCB、ダイナースクラブ、DISCOVER
・オンラインカード決済
　ウェブフォームからのお申し込みでご利用いただけます。

お支払いに関するご注意
できるだけ現金での現地決済をお願いしております。
カード等での現地決済については，電波状況によりお取り扱いができないことがございます。その際には現金でのお支払いにご協力いただくか，電波状況が良いところまで場所のご移動をお願いすることがございます。ご理解とご協力をお願い致します。

変更希望日が予約可能な場合は、日程変更可能です。

当日キャンセル：体験料金の１００％
無連絡キャンセル：体験料金の１００％

ガイド手配の関係上、遅くともご予約日の前日17:00までにご連絡ください。​緊急のキャンセルはお電話でお願いします。繋がらない場合はメールでも構いませんが、こちらからの返信をもってキャンセル確定となりますのでご注意ください。
※船や飛行機の欠航、遅延によるキャンセルはこの限りではありません。分かった時点でできるだけ早めにご連絡ください。

​※天候不良によりツアー内容が変更になり、ご希望に添えず不参加となる場合は、当日でもキャンセル料をいただきません。

少しくらいの雨であれば、雨天決行です。開催に影響はありません。

●台風等によりツアーの開催が困難な場合は、こちらで判断がつき次第ご連絡をさしあげます。
天候の予測が難しい場合は、当日の判断となることもございます。また、開催場所や内容を変更することによりツアー開催が可能な場合もありますので、ご相談の上最終決定します。

●オーシャンガイズのアクティビティーは、全て自然の中での遊びです。自然状況によっては、ツアー内容やツアー場所の変更、中止となる場合がございます。予めご了承下さい。

●島内のご移動について
島内のご移動にはお車が必需品です。レンタカーなど、お車の手配はお客様各自にお願いしております。
ツアースケジュールによっては送迎を承る事ができる場合もありますので、運転のできない方など、お車の手配ができない方はご相談下さい。
レンタカーのご案内もできますので、気軽にお問い合わせください。

●開催場所について
天候・海洋状況・風向き・ツアー参加者のスキルなどを考慮し、ツアースケジュールを プランニングし、開催場所を決定いたします。
集合場所はツアー前日にご連絡いたします。

●対象年齢について
年齢を問わずどなたでもご参加いただけます。
大人と同様のプログラム内容で楽しめる目安年齢は、小学生以上となります。
※SUPツアーのみ、参加対象は中学生以上です。

●クリアカヤックの開催について
クリアカヤックは天候により開催ができない場合がございます。その際は通常の「シーカヤック&シュノーケルコース」の開催となりますので、予めご了承ください。料金も修正いたします。
夏季はクリアカヤック体験がサービスとなるので、体験時間が短くなります。（クリアカヤック体験時間：5～10分程度）